Acolhimento e vínculo na humanização do cuidado farmacêutico na Atenção Básica de Saúde
Palavras-chave:
Humanização da assistência. Atenção farmacêutica, Acolhimento, Pesquisa sobre serviços de SaúdeResumo
Avaliou-se a humanização em um serviço de cuidado farmacêutico da atenção básica de saúde através da percepção dos usuários, utilizando como referência a Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde.Trata-se de pesquisa qualitativa realizada com oito usuários do referido serviço, em uma Unidade Básica de Saúde em Itajaí-SC, no período de outubro de 2014 a fevereiro de 2015. Coleta de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas e a análise dos dados foi feita conforme análise de conteúdo de Bardin. A prática da humanização no serviço de cuidado farmacêutico, na visão dos usuários, foi condicionada a duas categorias analisadas: o acolhimento através do diálogo e escuta atenta, e o vínculo estabelecido com os profissionais proporcionado pelo serviço. Estes resultados contribuem para a prática assistencial em saúde, pois orientam a construção da humanização no cuidado farmacêutico ressaltando a importância desta atribuição clínica do farmacêutico.Downloads
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