Caixas de autoatendimento em supermercado: uma análise da usabilidade
Palavras-chave:
caixas de autoatendimento, Usabilidade, Supermercado.Resumo
O objetivo do trabalho foi verificar um sistema de autoatendimento de um supermercado localizado em um shopping-center de Florianópolis-SC e listar as dificuldades experienciadas pelo público. Através de um referencial teórico, observação sistemática, aplicação de questionário presencial e online, foram coletadas informações acerca da interação com o caixa de autoatendimento.
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