Trierweiller AC, Pacheco JA, Weise AD, Bornia AC, Peixe BCS. SATISFAÇÃO DE CLIENTES UTILIZANDO A PERSPECTIVA DESCRITIVA E O MODELO LOGÍSTICO. Iberoameric. Journ. Ind. Eng. [nternet]. 5º de setembro de 2017 [citado 28º de abril de 2024];9(17):190-205. isponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/v9n1710