Pasiani, Henrique, Rafael Rodrigo Escapa, Túlio Oliveira, Eugenio R. Leone Neto, e Irene Rodrigues Freitas. “AVALIAÇÃO A SATISFAÇÃO OS SERVIÇOS FERECIDOS OR MA INSTITUIÇÃO RIVADA E EDUCAÇÃO E NÍVEL UPERIOR TILIZANDO ERRAMENTA ERVQUAL”. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering 12, no. 23 (março 12, 2023): 32–44. cessado abril 29, 2024. https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/v12n2201.