D. G. M. da Costa, M. Ángel A. Borrás, A. R. M. Fontes, e J. E. A. R. da Silva, “Avaliação da qualidade da infraestrutura e serviços em aeroportos do estado de São Paulo, Brasil”, Iberoameric. Journ. Ind. Eng., vol. 5, nº 9, p. 89–112, set. 2013.