Pinheiro, B. e Tortorella, G. (2017) “Uma análise qualitativa a partir do método Delphi das práticas enxutas e fatores críticos para implementação do Lean Healthcare”, Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, 8(16), p. 238–262. isponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/v8n1611 (cessado: 23julho2024).