Leite, O. dos S. e Rangel, J. J. de A. (2012) “Simulação com Otimização: uma aplicação para o dimensionamento de centrais de atendimento”, Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, 4(7), p. 244–260. isponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/1329 (cessado: 4maio2024).