Gutier, Brenda, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco, e Guilherme Brittes Benitez. 2019. “SATISFAÇÃO E LIENTES BANCÁRIOS OM AÇÕES E LM: STUDO E ASO”. beroamerican ournal of ndustrial ngineering 11 (21):122-34. https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/v11n2106.