TRIERWEILLER, . C.; PACHECO, . A.; WEISE, . D.; BORNIA, . C.; PEIXE, . C. S. SATISFAÇÃO DE CLIENTES UTILIZANDO A PERSPECTIVA DESCRITIVA E O MODELO LOGÍSTICO. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, [S. l.], v. 9, n. 17, p. 190–205, 2017. Disponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/v9n1710. Acesso em: 28 abr. 2024.