PORTELA LISBÔA, . da G.; PENTIADO GODOY, . Aplicação do método 5W2H no processo produtivo do produto: a joia. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, [S. l.], v. 4, n. 7, p. 32–47, 2012. Disponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/1585. Acesso em: 5 maio. 2024.