DURÁN SAN MARTÍN, .; CÓRDOVA GONZÁLEZ, .; MACGINTY GAETE, . Análisis conceptual de indicadores de gestión SCOR y Balanced Scorecard en la industria de retail. IJIE - Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, [S. l.], v. 6, n. 11, p. 59–73, 2014. Disponível em: https://incubadora.periodicos.ufsc.br/index.php/IJIE/article/view/3074. Acesso em: 3 jul. 2024.