Qualidade do produto por meio do controle do processo – estudo organizacional em uma empresa produtora de joias
Resumo
O processo produtivo é único para qualquer empresa, pois está relacionado com o segmento de atividade, condições tecnológicas, estrutura organizacional, societária e cultura organizacional. Assim, o estudo de um determinado processo serve, primeiramente, para maximizar as atividades dentro da própria organização. No entanto, também pode servir como experiência no desenvolvimento de ferramentas que auxiliem outras empresas, do mesmo segmento ou não, a potencializarem seus recursos humanos, técnicos e financeiros em busca de melhores resultados. Este artigo relata um estudo realizado em uma pequena empresa de produção de joias, na qual se identificam os pontos frágeis e os consistentes, visando a criação de ferramentas que, dentro do seu processo produtivo, podem aperfeiçoar seus produtos e serviços. O estudo foi realizado por meio do acompanhamento da produção, juntamente com o gerente, onde se constataram falhas no fornecimento de matéria-prima – as gemas calibradas. Como resultado apresenta-se sugestões que o mapeamento originou como: alteração do fluxograma, incremento do capital de giro para estoque regulador e um foco mais direcionado na linha de produção.
10.13084/2175-8018.v03n05a18Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Os artigos publicados são de propriedade do IJIE – Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, Revista Iberoamericana de Engenharia Industrial, Revista Iberoamericana de Ingeniería Industrial. Os autores são os responsáveis pelos conteúdos dos artigos. O IJIE não se responsabiliza ou endossa as opiniões emitidas pelos autores dos textos publicados, salientando que as opiniões são de exclusiva responsabilidade dos autores.
O periódico se reserva o direito de introduzir alterações no original, visando a manter a homogeneidade e a qualidade da publicação, respeitando, no entanto, o estilo e as opiniões dos autores. Essas alterações serão editoriais (correções gramaticais e adequações estilísticas) e não substanciais, de forma que não modifiquem o sentido do texto. As provas finais não serão enviadas aos autores, sendo o artigo publicado com os ajustes necessários.
Conforme citado neste site, no item “Caráter do IJIE”, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias em aplicações educacionais e não-comerciais. Uma nova publicação do mesmo texto, de iniciativa de seu autor ou de terceiros, fica sujeita à expressa menção da precedência de sua publicação neste periódico, citando-se a edição e a data dessa publicação.