, Centro Universitário do Norte Paulista
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Iberoamerican Journal of Industrial Engineering v. 12 n. 23 (2020): ISSN 21758018 - IJIE - Artigos
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS POR UMA INSTITUIÇÃO PRIVADA DE EDUCAÇÃO DE NÍVEL SUPERIOR UTILIZANDO A FERRAMENTA SERVQUAL
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