Método estruturado de design de produtos orientados aos sistemas produto-serviço: proposta e aplicação

Cristiano Roos, Fernanda Hansch Beuren, Samuel Borges Barbosa, Marcelo Gitirana Gomes Ferreira

Resumo


O objetivo deste trabalho é propor e aplicar um método de design de produtos que possa contribuir para tornar o Sistema Produto-Serviço mais atraente para o cliente. Esta pesquisa, com base nos objetivos, é classificada em exploratória e, com base nos procedimentos técnicos, é classificada em estudo de caso. Como resultado principal tem-se a proposta de um método estruturado de design de produtos que são orientados aos Sistemas Produto-Serviço. Como resultados secundários têm-se a aplicação do método em produtos de um Sistema Produto-Serviço, sendo geradas contribuições à organização onde a aplicação foi realizada. Contribuições em termos de projetos de produtos mais sustentáveis para a organização e que prevêem a utilização de inputs e outputs com menor impacto nas variáveis da sustentabilidade. Outra contribuição relevante foi o planejamento do ciclo de vida dos produtos desenvolvidos. Assim, a realização deste trabalho proporcionou um maior entendimento acerca da temática proposta, além de mostrar a importância de um método de design de produtos orientados aos Sistemas Produto-Serviço.   10.13084/2175-8018.v02n04a03

Palavras-chave


Sistema produto-serviço. Design de produto. Sustentabilidade.

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