Desenvolvimento de um sistema de custeio para uma pequena empresa do setor de serviços

Carla Fioriolli, Cláudio José Müller

Resumo


As empresas de serviços são cada vez mais importantes para os mercados desenvolvidos e em desenvolvimento. O gerenciamento de custos permite que essas empresas alcancem competitividade em um ambiente de maior concorrência. Esse artigo tem como objetivo desenvolver um sistema de custeio para uma pequena academia de ginástica compatível com a maturidade da empresa e que apoie a tomada de decisões da mesma. Para isso, foi proposta uma sistemática de trabalho dividida em quatro etapas (i) levantamento de dados, (ii) execução, (iii) análise e (iv) proposições culminando em um análise derivada de uma adaptação do Método de Centro de Custos e da Análise Custo-Volume-Lucro para a empresa. Por meio dessa análise foi possível estimar os custos de cada serviço da empresa e identificar alguns pontos importantes nos quais ações devem ser tomadas. Em um âmbito geral, foi possível conhecer melhor a essência da empresa e de seus processos, o que permite que as tomadas de decisões tanto gerenciais quanto estratégicas tenham bases sólidas.


Palavras-chave


Gestão de custos; Serviços; Pequenas empresas.

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